Где можно заказать доставку цветов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области?
Оформить доставку цветов можно в нашем приложении, на сайте flor2u.ru, по телефону горячей линии или в чате.
Что делать, если нужного мне населённого пункта Ленобласти нет в вашем списке?
Свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам горячей линии или в чате. Мы обязательно найдем выход из ситуации.
Как можно оплатить заказ?
Мы предусмотрели все возможные варианты оплаты:
Наличными.
Банковскими картами Visa, MasterCard, МИР, СБП
Картами рассрочки Халва, Совесть и Свобода.
Через Yandex Pay, UnionPay,Apple Pay (есть ограничения), Qiwi Кошелек.
Через Робокасса.
Не получается оплатить картой. Что делать?
При возникновении трудностей во время оплаты заказа банковской картой позвоните нам по телефону, и мы решим Ваш вопрос.
Как изменить или отменить заказ?
Чтобы внести изменения, выбрать другой букет или добавить подарок свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам горячей линии или в чате, они помогут решить любой вопрос.
Вы сможете доставить заказ, если я не знаю адрес получателя?
Да. У нас действует услуга «Уточнение адреса». Зная телефон получателя, наши менеджеры связываются с получателем и уточняют адрес и удобное время доставки.
Как получить фотографию получателя с товаром?
При оформлении заказа Вы можете сделать отметку в поле «Фото получателя с букетом». Фотография делается только с разрешения получателя, после чего высылается заказчику на указанный им почтовый адрес в срок от 1 до 3 дней. Услуга бесплатная.
Как быстро сможете доставить заказ?
Мы оперативно доставим цветы по любому адресу города и области при условии соблюдения трехчасового временного отрезка. Хотите получить цветы раньше? Оформите услугу срочной доставки, и мы доставим букет менее чем через 2 часа после оформления заказа.
Что такое анонимная доставка?
Хотите сделать приятный сюрприз конфиденциально? При оформлении заказа Вы можете сделать отметку в поле «Анонимная доставка». Мы гарантируем анонимность отправителя. Услуга бесплатная.
